قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

استفاده شما از وب سایت فروشگاه اینترنتی انتشارات شیرازه کتاب‌ما به منزله قبول کلیه شرایط مندرج در این صفحه می باشد. وب سایت فروشگاه اینترنتی انتشارات شیرازه کتاب‌ما به آدرس اینترنتی www.shirazehketab.com می باشد.

قوانین و مقررارت این صفحه امکان دارد در هر لحظه تغییر کنید و کاربران موظف هستند به صورت دوره‌ای از این صفحه بازدید کرده تا از به‌روزرسانی‌های احتمالی در قوانین و مقررات آگاهی پیدا کنند. در ضمن لازم به ذکر است که در صورت هرگونه تغییر در قوانین و مقررات این صفحه، تغییرات به صورت اخبار در همین سایت انتشار خواهد یافت.

 

1-     ثبت سفارش

افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر، از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.

 کاربران می بایست هنگام ثبت نام و سفارش کالای مورد نظر خود، فرم مربوطه را با اطلاعات صحیح و به صورت کامل پر کنند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

 

2-    ارسال

سفارشات حداکثر بعد از گذشت 2 روزکاری وارد چرخه ارسال شده و به اداره پست تحویل داده می شود.

خریدار موظف است هنگام مراجعه مأمور پست یا پیک در محل مشخص شده در فرم سفارش، برای دریافت کالا حضور داشته باشد و در صورت عدم حضور در محل، ظرف مدت تعیین شده در اعلامیه شرکت پست به واحد پستی محل سکونت خود مراجعه و جهت دریافت کالا اقدام کند. بدیهی است در صورت عدم حضور خریدار در محل اعلام شده به هنگام سفارش و برگشت محصول، مسئولیت و هزینه ارسال مجدد با خریدار خواهد بود.

مسئولیت کلیۀ مرسوله‌های پستی پس از تحویل به پست بر عهده آن اداره می باشد زیرا کلیه بسته های پستی بیمه هستند و پس از آن انتشارات می تواند کد رهگیری پست را در اختیار مشتریان قرار دهد.

هزینه ارسال به صورت پیک موتوری و حضوری به عهده مشتری می باشد.

تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود لذا خریدارانی که در مجتمع های مسکونی یا اداری حضور دارند می بایست به درب ورودی ساختمان مراجعه کرده و محصول را تحویل گیرند.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، پردازش نهایی سبد خرید، اتمام موجودی کالا، در اسرع وقت وجوه دریافتی به حساب اعلام شده واریز خواهد شد

 

3-    مرجوع نمودن کالا

انتشارات شیرازه کتاب‌ما تمام سعی خود را خواهد کرد تا کتابی که به دست شما می‌رسد تمامی شرایط استاندارد را داشته باشد اما در پاره‌ای از موارد کتاب ارسالی ممکن است ایراداتی داشته باشد که از چشم ما هم پنهان مانده است.

بازگشت کالا منوط به احراز شرایط مرجوعی می باشد که شامل نقص چاپ، عدم تطابق با سفارش، نقص ظاهری می‌باشد.

لطفاً جهت مرجوع نمودن کتاب، با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و به هیچ عنوان بدون هماهنگی ارسال نفرمایید. هزینه ارسال کتاب مرجوعی و ارسال مجدد به‌عهده انتشارات است.

 

4-    حریم خصوصی

اطلاعات مشتریان ( آدرس، شماره تلفن و...) صرفاً در راستای ارائه خدمات هرچه بهتر به مشتریان می باشد و به هیچ عنوان در اختیار شخص سوم قرار نخواهد گرفت. جدیدترین اطلاعات، اخبار، فروش‌های ویژه و دیگر اخباری از این دست برای اعضای سایت ارسال خواهد شد. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها را نداشته باشند، می توانند عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.

برای اطلاعات بیشتر می توانید با شمارۀ زیر تماس حاصل فرمایید.

تلفن تماس: 02188952297

دفتر مرکزی: تهران، میدان فلسطین، خیابان طالقانی غربی، خیابان سرپرست شمالی، پلاک 29